Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и содержит условия договора возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ) между Исполнителем — Кульбеда Илья Антонович, плательщик налога на профессиональный доход, действующим под брендом IKKI GLOBAL, — и любым дееспособным физическим лицом, заказывающим услуги для личных нужд (далее — Клиент).

1.2. Акцептом оферты является оплата Услуг Исполнителя. С момента акцепта договор считается заключённым. Регистрация на Сайте и отправка заявки акцептом не являются и Клиента ни к чему не обязывают.

1.3. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и по каждой оплате Услуг выдаёт Клиенту чек.

1.4. Партнёр — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который приобретает товар у продавца и доставляет его в Российскую Федерацию по отдельному договору с Клиентом. Наименование и реквизиты Партнёра указываются в расчёте, который получает Клиент.

2.1. Исполнитель оказывает Клиенту информационно-консультационные услуги (далее — Услуги): консультирование по выбору товаров на иностранных торговых площадках (Poizon/Dewu, Taobao, 1688 и др.), подбор товара и размера по запросу Клиента, расчёт ориентировочной стоимости товара и доставки, помощь в составлении заявки для Партнёра, отслеживание статуса заказа и информирование Клиента, помощь в общении с Партнёром и перевозчиком.

2.2. Исполнитель не продаёт товары, не приобретает их ни от своего имени, ни от имени Клиента, не является стороной договоров купли-продажи и перевозки и не принимает денежные средства в оплату товара и его доставки.

2.3. Приобретение товара у продавца и его доставку в Российскую Федерацию осуществляет Партнёр по договору, заключаемому между Клиентом и Партнёром. Оплату товара и доставки Клиент вносит непосредственно Партнёру по реквизитам, указанным в расчёте.

2.4. Исполнитель не оказывает Услуги в отношении товаров, запрещённых или ограниченных к ввозу в РФ.

3.1. Клиент направляет запрос через Сайт, приложение IKKI GLOBAL в Telegram (бот @ikkiglobalbot, далее — Приложение) или через менеджера в Telegram: ссылку на товар, размер, цвет и иные параметры.

3.2. Исполнитель консультирует Клиента, проверяет параметры товара и готовит расчёт: стоимость Услуг Исполнителя, а также ориентировочную стоимость товара и доставки с реквизитами Партнёра. Расчёт в калькуляторе на Сайте носит справочный характер.

3.3. После оплаты Услуг Исполнитель помогает Клиенту оформить заявку для Партнёра, отслеживает её выполнение и сообщает Клиенту о статусе заказа, в том числе через личный кабинет на Сайте.

3.4. Услуги считаются оказанными с момента передачи Клиенту расчёта и оформления заявки для Партнёра; информирование о статусе заказа продолжается до получения Клиентом трек-номера.

3.5. Клиент самостоятельно принимает решение о покупке товара и несёт ответственность за правильность выбранных параметров.

3.6. Когда товар поступил на склад Партнёра в Китае (статус заказа «На складе в Китае»), Клиент оформляет доставку в Российскую Федерацию в Приложении: выбирает вид доставки (авиа или наземная) и при желании дополнительные услуги — дополнительную упаковку, страховку посылки, фотоотчёт на складе.

3.7. Для оформления доставки Клиент указывает в профиле данные получателя: фамилию, имя, отчество, номер телефона, город и адрес пункта выдачи СДЭК. На момент оформления эти данные закрепляются за заказом; последующее изменение профиля их не меняет. Клиент отвечает за достоверность данных получателя; исправить их можно, обратившись к Исполнителю до отправки посылки.

3.8. Стоимость доставки и дополнительных услуг определяется после взвешивания посылки на складе — по фактическому или объёмному весу, в зависимости от того, какой больше, — и сообщается Клиенту в Приложении и сообщением бота. Тарифы и сроки в калькуляторе и при выборе вида доставки носят справочный характер.

3.9. Доставку и дополнительные услуги оказывают Партнёр и перевозчики; их стоимость оплачивается в порядке, предусмотренном п. 4.2. По территории Российской Федерации посылка доставляется службой доставки СДЭК до выбранного Клиентом пункта выдачи.

3.10. Условия страхования посылки — размер и порядок возмещения — определяются Партнёром или страховщиком и сообщаются Клиенту вместе со стоимостью доставки.

4.1. Стоимость Услуг (вознаграждение Исполнителя) указывается в индивидуальном расчёте, который Исполнитель направляет Клиенту до оплаты. Оплачивая Услуги, Клиент соглашается с их стоимостью.

4.2. Стоимость товара, доставки и таможенных платежей не входит в стоимость Услуг и оплачивается Клиентом непосредственно Партнёру в порядке, установленном договором между Клиентом и Партнёром.

4.3. Оплата Услуг производится в рублях РФ способами, указанными в расчёте. Исполнитель выдаёт чек на сумму оплаты Услуг.

4.4. Сведения о балансе в личном кабинете носят информационный характер и отражают расчёты Клиента по его заказам.

5.1. Ориентировочные сроки доставки сообщаются Клиенту в расчёте и зависят от продавца, Партнёра и перевозчиков. Сроки не являются гарантированными.

5.2. Исполнитель сообщает Клиенту трек-номер и статус заказа, как только получает их от Партнёра.

6.1. Клиент вправе в любое время отказаться от Услуг (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), оплатив Исполнителю фактически оказанные Услуги.

6.2. Если Услуги не были оказаны, Исполнитель возвращает Клиенту их стоимость в срок до 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

6.3. Возврат денежных средств за товар и доставку осуществляется Партнёром по условиям договора между Клиентом и Партнёром; Исполнитель помогает Клиенту в оформлении такого возврата.

7.1. Исполнитель отвечает за качество и полноту оказанных Услуг. При неоказании Услуг по вине Исполнителя их стоимость возвращается Клиенту.

7.2. Ответственность за приобретение, сохранность и доставку товара несут Партнёр и перевозчик в соответствии с договором с Клиентом и своими правилами; Исполнитель содействует Клиенту в урегулировании претензий.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за качество, подлинность и характеристики товара, установленные продавцом, за действия продавцов, Партнёра, перевозчиков и таможенных органов, а также за обстоятельства непреодолимой силы.

8.1. Клиент обязуется указывать достоверные данные и не передавать доступ к личному кабинету и своему аккаунту Telegram третьим лицам. Действия в личном кабинете и в Приложении считаются совершёнными Клиентом.

8.1.1. Правила пользования Приложением установлены Пользовательским соглашением.

8.2. Исполнитель вправе заблокировать личный кабинет при нарушении Клиентом условий договора.

9.1. Претензии направляются Исполнителю на e-mail info@ikkiglobal.ru или в Telegram @manager_ikki. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

9.2. Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе по месту жительства Клиента.

10.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и не распространяется на договоры, заключённые до этого момента.

10.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.3. Реквизиты Исполнителя: Кульбеда Илья Антонович (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 401110153683, e-mail: info@ikkiglobal.ru.